Klantenservice

• Naar de content
• Naar de navigatie

Winkels

Kom langs in Eindhoven,
Groningen of Rotterdam.

Bel nu 010 7988989

Onze klantenservice is
vandaag open tot 22.00 uur.

Morgen gratis bezorgd

Op werkdagen voor 22.00 uur besteld,
morgen in huis. Gratis verzending.

• Home
• Klantenservice
• Zakelijk
• Vacatures
• Winkels
• Winkelmandje

• Nintendo Wii
• Nintendo DS
• PlayStation 2
• PlayStation 3
• PSP
• Xbox 360
• PC

• Consoleshop.nl
  • Klantenservice

Klantenservice

• Vragen over een product?
• Andere onderwerpen
• E-mail onze klantenservice

Vragen over een product?

Het antwoord vindt u waarschijnlijk in onze knowledgebase met veel gestelde vragen en instellingen. Klik op Vragen en instellingen op de productpagina of gebruik de zoekmachine.

Zoeken

Typ hieronder de volledige productnaam in

Andere onderwerpen

Verzending en bezorging

• Levertijd
• Gratis verzending
• Het pakket online tracken
• Recycling oude apparatuur
• Pre-ordering

Betalen

• iDEAL
• Vooruitbetaling
• Betalen bij de postbode (rembours)
• Creditcard
• Op rekening (voor bedrijven)
• BTW-teruggave voor internationale klanten

Uw bestelling

• Hulp bij het plaatsen van een bestelling
• Orderstatus per e-mail
• Annuleren of wijzigen

---

Contact

• Contact opnemen
• Per e-mail
• Per telefoon
• Per fax
• Per post
• Op locatie
• Nieuwsbrief
• Openingstijden
• Feestdagen
• Locaties en routebeschrijving

Winkel

• Advies en service
• Reserveren
• Openingstijden
• Koopzondagen
• Locaties en routebeschrijving

Zekerheidspakketten

• Wat is een zekerheidspakket?
• Waarom een zekerheidspakket?
• Zekerheidspakket vs. Fabrieksgarantie
• Afsluiten
• Acceptatie door verzekeraar
• Opzeggen
• Melden van schade
• Melden van diefstal of beroving
• Wijzigen van uw gegevens
• Looptijd en opzegtermijn
• Afkoelingsperiode
• Voorwaarden
• Vragen

---

Suggesties en klachten

• Suggesties
• Klachten

Ruilen en retouren

• 14 dagen afkoelingsperiode
• Uitzonderingen
• Stappenplan ruilen en retourneren
• Kosten

Garantie en defecten

• Vragen en instellingen
• Garantietermijn
• Uitgesloten van garantie
• Defect bij ontvangst
• Stappenplan garantie en defecten
• Kosten

---

Over Consoleshop.nl

• Algemene bedrijfsgegevens
• Voordelen van Consoleshop.nl
• Onderdeel van Coolblue

Assortiment en voorraad

• Gehele assortiment online beschikbaar
• Actuele voorraadstatus
• E-mail bij leverbaarheid
• Geen verzendkosten
• Prijzen incusief BTW

Bedrijven en overheden

• Coolblue Zakelijk
• Koop op rekening
• Coolblue waardebon
• Drop-shipment
• Producten bedrukken of graveren
• 's Ochtends besteld, 's middags in huis
• Neem contact op

---

Veiligheid en privacy

• Onze privacyverklaring
• Beveiligde internetverbinding bij betalingen
• Lid van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie
• Aangesloten bij het College Bescherming Persoonsgegevens
• Duidelijke Algemene Voorwaarden

Review richtlijnen

• Reviews
• Reacties
• Afbeeldingen
• Ideeën, vragen of opmerkingen?

E-mail onze klantenservice

Titel * Dhr. Mevr.

Voorletters

Achternaam *

E-mailadres *

Telefoon

Uw ordernummer

Soort vraag Defecten Marketing Offerte Orderstatus Overig Productvragen Sollicitatie Verkoop

Onderwerp *

Vraag *

Ja, houd me op de hoogte van de laatste nieuwtjes en persoonlijke
aanbiedingen van Consoleshop.nl en de andere Coolblue-shops.

verzenden

Direct advies nodig?

Bel 010 7988989 of laat je direct gratis terugbellen.

Je telefoonnummer: Bel mij terug!

Vandaag, 12 maart:
open tot 22.00 uur

Navigatie

Moeite met kiezen?

• Keuzehulp
• Nieuw binnen
• Pre-orders
• Aanbiedingen
• PS3-games: 2 voor 99
• Sport & Fitness Games
• Cadeaubon
• Top-10 Consoles
• Top-10 Accessoires
• Top-10 Games
• Top-10 Pre-orders

• Nintendo Wii
  • Populaire games
    • New Super...
    • Mario Kart Wii...
    • Wii Play...
    • Wii Fit Plus +...
    • Wii Sports...
  • Wii consoles
  • Wii games
  • Wii accessoires
  • Wii pre-orders
• Nintendo DS
  • Populaire games
    • Brain Training
    • New Super...
    • Mario Kart DS
    • Pokemon...
    • FIFA 10
  • DS consoles
  • DS games
  • DS accessoires
  • DS pre-orders
• PlayStation 2
  • Populaire games
    • Pro Evolution...
  • PS2 games
  • PS2 accessoires
  • PS2 pre-orders
• PlayStation 3
  • Populaire games
    • Uncharted 2:...
    • Ratchet &...
    • FIFA 10 PS3
    • Call of Duty:...
    • EyePet +...
  • PS3 consoles
  • PS3 games
  • PS3 accessoires
  • PS3 pre-orders
• PSP
  • Populaire games
    • MotorStorm:...
    • Soul Calibur:...
    • FIFA 10
    • FIFA 09
    • God of War:...
  • PSP consoles
  • PSP games
  • PSP accessoires
  • PSP pre-orders
• Xbox 360
  • Populaire games
    • Lips: Number...
    • Call of Duty:...
    • Assassin's...
    • GTA IV:...
    • Halo ODST...
  • Xbox 360 consoles
  • Xbox 360 games
  • Xbox 360 accessoires
  • Xbox 360 pre-orders
• PC
  • Populaire games
    • De Sims 3
    • Borderlands
    • FIFA Manager...
    • Operation...
    • Pro Evolution...
  • PC games
  • PC accessoires
  • PC pre-orders